С вами несостоявшийся "Специалист по оценке качества поиска яндекс" Скажу кратко и по существу — Яндекс Крауд делает все, чтобы на работу. Удаленная работа в Яндекс: вакансии, правила трудоустройства, условия сотрудничества, оплата труда, отзывы сотрудников и претендентов. Полная техническая поддержка — наши специалисты всегда готовы помочь Вам в решении любых технических вопросов, не нужно тратить время на переписку с технической поддержкой Яндекса. Специалист службы поддержки в Яндекс Бизнес (удаленная работа) Яндекс Крауд. от 26 000 до 33 800 руб.
Работа в яндекс (оператор службы поддержки), стоит ли?
стабильная компания. Они классно и вовремя платят, можно работать удаленно. Инсайдерская информация от сотрудника Яндекс: как туда попасть?Читайте инсайдерскую инструкцию. Здесь работают не просто менеджеры, разработчики и дизайнеры. Мы — сериальные нерды, собиратели винила и киноманы. Всем привет! Хочу рассказать, о своем опыте трудоустройства в компанию Яндекс Деньги. Всё началось с банального, увидел вакансию на сайте hh откликнулся на Две позиции оператор жки и жка но в области Яндекс Маркета. Разыскивается коллега и товарищ в команду поддержки а. Если ты ищешь интересную работу с разными людьми, общением и считаешь, что даже самый простой кейс может быть челленджем – нам по пути! Один из работников саппорта Яндекса великодушно уделил нам с вами часть своего ценного времени и специально для вас написал отзыв о том, как попасть в службу поддержки и как там работается. Специалист службы поддержки пользователей Яндекс: отзыв. Все актуальные вакансии компании Яндекс работа в Москве на сегодняшний день сайте
Поиск работы - где платят! Более 10 000 вакансий.
Негативные отзывы клиентов и сотрудников о компании «Яндекс» (yandex). Все отзывы за 2024 год БЕЗ ЦЕНЗУРЫ!!! Оставить отзыв о работе компании. Обращаем Ваше внимание, что на момент обращения к работодателю Яндекс вакантная должность "Специалист в службу поддержки медиасервисов Яндекса" может быть уже занята. Вакансия № 21256686 на должность "Специалист службы поддержки Яндекс(удаленно)" с заработной платой, определяемой по договоренности, от компании "Яндекс" в городе (населенном пункте) Кемерово. Здесь работают не просто менеджеры, разработчики и дизайнеры. Мы — сериальные нерды, собиратели винила и киноманы. Собеседование в службу поддержки Яндекса – это процесс, в ходе которого кандидаты оцениваются на их способности и знания, необходимые для работы в отделе технической поддержки компании. Собеседование в службу поддержки Яндекса – это процесс, в ходе которого кандидаты оцениваются на их способности и знания, необходимые для работы в отделе технической поддержки компании.
12 вакансий в 5 сервисах
У нас есть отличные задачи, которые способны полностью раскрыть ваш потенциал. Давайте сделаем Яндекс 360 ещё лучше и популярнее. Подробнее Откликнуться Старший дизайнер продукта в Яндекс 360 Мы ищем опытного дизайнера, которому предстоит участвовать в развитии продукта Яндекс 360 это набор сервисов для работы, который включает Почту, Календарь, Диск, Документы, Мессенджер и Телемост. Совместно с командой вы будете улучшать интерфейс и пользовательский опыт, решать сложные задачи и предлагать концептуально новые решения. Подробнее Откликнуться Тимлид в команду тестирования мобильной почты Ищем тимлида для тестирования мобильных приложений в команду Яндекс Почты.
Яндекс Крауд от 26 000 до 33 800 руб. Описание вакансии Яндекс Бизнес помогает самозанятым, индивидуальным предпринимателям и крупным компаниям размещать свои контактные данные в Картах и других поисковых сервисах Яндекса. Бизнес любого... Описание вакансии Яндекс Путешествия круглый год помогают пользователям планировать свой отдых и деловые поездки. С помощью сервиса можно не только купить билеты на самолёт, поезд или автобус, но и... Работа рядом от 45 000 до 45 000 руб. Удаленная работа администратор чата в It компании Яндекс. Подработка от 4-х часов в день. Начните свою карьеру в онлайн поддержке администратором-консультантом чата. Если Вы мечтали работать удал... Яндекс Крауд от 15 000 до 39 000 руб.
Часы 1. Но извините, как можно отработать 12 часов и брать еще дополнительно, крыша поедет! Что касается премии, я до конца особо не поняла как она рассчитывается, но то что она составляет большую часть вашей зарплаты, это факт. Но, не радуйтесь раньше времени. Получить ее то еще испытание! Она начисляется если ты: нереально крутой работник и буквально за 1 секунду решаешь все проблемы заказчиков, или вкалываешь без выходных и сна, естественно не должно быть ни единого отказа от дополнительных смен и часов. Так же если у вас есть опоздания больше чем на 1минуту, или технических слетов в течение месяца больше чем 3 то вы не только останетесь без премии, но и еще без куска зарплаты. Под техническими слетами я понимаю: отключение интернета, света, поломка ноутбука или прочие причины от вас не зависящие. При собеседовании вам обещают 2. Еще есть какая-то надбавка за количество оформленных заказов. Теперь считайте сами, сколько вы должны принять заявок для зарплаты примерно в 30. Естественно будут попадаться придурки, истерички и прочие скандальные люди и это все минус в ваш рейтинг. Из принятых 10000 звонков, примерно 2000 будет оформлено, все остальные или звонят узнать стоимость, или отказываются от заказа или просто набрали поговорить. За них естественно никто не платит.
Средняя нагрузка первой линии — 300—500 обращений в день. Например, в ОС может появиться баг, который затрагивает сотни пользователей, тогда задача второй линии — придумать, как решить или обойти такую проблему. В ней сидят люди, которые определяют основные тренды в развитии и внедряют новые инструменты и технологии. Также третья линия решает задачи, с которыми не в силах справиться вторая линия. Например, если коллеги не могут решить проблему с багом и им нужен для этого специальный софт, то третья линия берёт на себя его разработку. Кого ждут в техподдержке Яндекса Хорошей точкой входа в техподдержку является стажировка. Для того чтобы прийти работать в ServiceDesk, кандидат должен разбираться в основах построения компьютерных сетей и понимать, почему сайт может не открываться, как это зависит от браузера, что может влиять на загрузку сайта и так далее. Также важно разбираться в эксплуатации клиентских операционных систем — уметь диагностировать ошибки системы, ставить обновления и программы, переустанавливать ОС. Стажёру важно иметь аналитический склад ума для построения причинно-следственных связей. Например, чтобы понять, почему компьютер не проигрывает музыку, специалист ServiceDesk первым делом посмотрит, включен ли на компьютере звук, а уже потом проверит драйверы. Также важны гибкие навыки : на первой и полуторной линии требуется общительность. Но в работе ServiceDesk хорошо то, что можно найти задачи, которые подходят разным типам людей. В ServiceDesk существуют три возможности профессионального роста, в зависимости от опыта кандидата: — Человек с минимальным количеством опыта приходит на позицию стажера. Если в процессе работы он проявляет себя положительно, то с высокой вероятностью его берут в штатную команду.
Удаленный специалист службы поддержки (в Яндекс)
Зарплата от 30000 до 30000. В ООО ОГИИ в г. Москва. График работы Сменный график. Опыт работы в колл-центре или службе. Хочется поделиться с вами интересной историей работы в Яндекс Маркете. В данную компанию пришёл год назад в «поддержку партнеров» далее перешел в «поддержку покупателей», короче «Отдел рекламации». Чтобы попасть в раздел службы поддержки тера, нужно перейти со стартовой страницы данного сервиса в раздел «Обратная связь». Он располагается, конечно же, в самом низу. Проходил собеседование на удалённую тех поддержку!!! В вакансии было написано, что зарплата от 45 т.р. На собеседование по зум, выяснилось, что зарплата от 30.
Работа в Яндексе на дому в интернете: какие есть вакансии
Приоритет — это, по сути, вероятность того, что курьер получит заказ. Чем он выше, тем больше заказов достается курьеру. Приоритет начисляется в баллах. Их можно получить за следующие действия: Фотоконтроль термокороба и медкнижки, если они есть. Как я писал выше, медкнижку я не заводил. Термокороб я тоже не арендовал, он мне ни разу не пригодился. Обучение в Центре доставки , я его не проходил. Брендированная оклейка и световой короб на крыше автомобиля для автокурьеров.
Я ничего из этого не делал — решил, что на временной подработке мне это ни к чему. Работа с сервисом напрямую, а не через партнеров. Дезинфекция машины на специальных автомойках. Заправка через «Яндекс-про» 20 литров топлива и более. Я этим не пользовался. Рейтинг от 4,8 и не менее 50 оценок. У меня рейтинг был 5.
Процесс отбора кандидатов для тех или иных вакансий Яндекса отличается, но незначительно — только в пределах оценки профессиональных качеств. Задания соответствуют профилю вакансии, например, для разработчика требуется написать краткий код, для копирайтера — переписать текст, для суппорта, рекламщиков и продажников — несколько открытых вопросов. Кроме того, к каждой анкете требуется прикрепить ваше полное резюме. Вакансии Яндекса вы сможете найти и на других сайтах, но это посредники. Поэтому мы рекомендуем отправлять вашу анкету только на официальном сайте Яндекса. Также мы рекомендуем следовать некоторым общим советам о том, как готовить резюме и подходить к поиску работы: Как правильно искать работу в сети Интернет Первичное телефонное или скайп собеседование Если ваша анкета была отобрана, как подходящая, с вами созвонится представитель отдела кадров Яндекса для краткого собеседования. Иногда такое интервью проводится по Скайпу, чтобы вы с собеседником могли видеть друг друга. Это краткий разговор, призванный составить первичное впечатление о вас и перепроверить детали вашего резюме. После него вы либо получаете ссылку на онлайн-тесты Яндекс или ссылку на иное проверочное задание, которые вы должны сделать удаленно для проверки ваших профессиональных способностей.
Онлайн-тест Яндекс Как мы писали выше, тесты на интеллект используются не для всех вакансий Яндекса. Обычно они используются только для тех вакансий, на которые приходит очень много откликов и требуется отсеять откровенно слабых кандидатов. В таком случае тесты на интеллектуальные способности являются самым удобным и быстрым инструментом. Яндекс использует тесты от разработчика Talent Q. Это довольно сложные нестандартные тесты. Их основной особенностью является то, что тест не является одинаковым для каждого кандидата, а адаптирует сложность вопросов под каждого конкретного кандидата, чтобы в итоге включить его в общий рейтинг.
Будет плюсом, если: Ваш уровень английского языка не ниже Intermediate.
Опытный пользователь ПК. Будет вашим преимуществом, если вы Работали в колл-центре от 3 месяцев. Что вам понадобится Ноутбук или стационарный компьютер с Windows не ниже 8. Работа из любой точки России, где есть стабильный интернет. Занятость от 4 до 8 часов с фиксированными сменами. Удалённое оплачиваемое обучение. Сдельная оплата. Средний уровень дохода специалиста входящего контактного центра при полной занятости — 30 000 рублей после вычета налога. Средний уровень дохода сотрудника при частичной занятости 4 часа в день — 15 000 рублей после вычета налога. Официальное оформление по совместительству с первого дня обучения. Все звонки совершаются через интернет и бесплатны для сотрудника. Что предстоит делать Отвечать на звонки клиентов. Отвечать на обращения по электронной почте и в чатах. Решать вопросы, связанные с сервисами Яндекса, в случае необходимости обращаться за помощью к сотрудникам других отделов. Мы ждем, что вы Грамотно говорите и пишете по-русски. Умеете работать с большим объёмом информации. Можете работать с однообразными задачами. Способны самостоятельно контролировать себя и работать, не отвлекаясь. Обладаете чувством юмора и здоровой самокритикой. Любите людей и особенно наших пользователей. Что вам понадобится Спокойное место на время работы. Ноутбук или стационарный компьютер с ОС не ниже Windows 7. Высокоскоростной кабельный интернет, который работает без перебоев.
Что такое служба поддержки Яндекс
Официальное оформление по совместительству с первого дня обучения. Все звонки совершаются через интернет и бесплатны для сотрудника. Что предстоит делать Отвечать на звонки клиентов. Отвечать на обращения по электронной почте и в чатах. Решать вопросы, связанные с сервисами Яндекса, в случае необходимости обращаться за помощью к сотрудникам других отделов. Мы ждем, что вы Грамотно говорите и пишете по-русски. Умеете работать с большим объёмом информации. Можете работать с однообразными задачами. Способны самостоятельно контролировать себя и работать, не отвлекаясь. Обладаете чувством юмора и здоровой самокритикой.
Любите людей и особенно наших пользователей. Что вам понадобится Спокойное место на время работы. Ноутбук или стационарный компьютер с ОС не ниже Windows 7. Высокоскоростной кабельный интернет, который работает без перебоев. Условия Возможность работать из любой точки России, где есть стабильный интернет. Что нужно делать Решать вопросы, связанные с сервисами Яндекса. В случае необходимости обращаться за помощью к сотрудникам других отделов. Любите людей и особенно — наших пользователей. Вам понадобятся Спокойное место на время работы.
Удобные графики с возможностью работать ранним утром и ночью за работу в ночные часы доплачиваем. Удаленное оплачиваемое обучение. Средний уровень дохода специалиста входящего контактного центра при полной занятости — 36 000 рублей после вычета налога. Кого мы ищем В Яндекс Бизнесе есть бесплатные и платные функции.
Мы хотим, чтобы их взаимодействие с КиноПоиском, Афишей, Музыкой или Телепрограммой было максимально легким, простым и понятным. Справиться с этой задачей помогут саппорты.
Мы ищем людей на 1-ю линию поддержки. Это специалисты, которые отвечают за самое первое впечатление клиента о поддержке в целом и берут на себя начало переписки или же принимают решение о передаче кейса другим сотрудникам.
Специалиста поддержки в сервис Яндекс. У нас есть несколько направлений: — Письменная и голосовая поддержка наших партнеров поставщиков. Консультируем по вопросам личного кабинета, поставки и возврата товара, закрывающих документов.
Стараемся помочь им в решении всевозможных ситуаций: от отмены заказа до применение скидок. Это удаленная работа на полный день за компьютером. Условия Есть несколько форматов работы на выбор — в чатах письменная поддержка , на звонках голосовая и комбинированная.
Менеджеров чатов в поддержку Яндекс.
Мы отвечаем на вопросы пользователей и водителей письменно в чате, стараемся помочь им в решении всевозможных ситуаций: от забытых вещей в салоне автомобиля до доступа к сервису. Это удаленная работа за компьютером.
Личный опыт: как я работал курьером в «Яндекс-доставке»
Он ответственен за оказание качественной поддержки пользователям и помощь им в использовании данной услуги. В данной статье мы рассмотрим основные задачи и навыки, необходимые специалисту поддержки Мы ищем людей на 1-ю линию поддержки. Это специалисты, которые отвечают за самое первое впечатление клиента о поддержке в целом и берут на себя начало переписки или же принимают решение о передаче кейса другим сотрудникам. Яндекс Практикум — сервис онлайн-образования, где каждая и каждый найдёт в себе силы изменить свою профессиональную жизнь. Вакансии в основную команду. Теперь необходимо сделать перелинковку – сделать ссылку с одной статьи на другую. Это необходимо для хорошей индексации и поведенческих факторов. Курсы по контекстной рекламе яндекс директ Время работы службы поддержки яндекс директ. С вами несостоявшийся "Специалист по оценке качества поиска яндекс" Скажу кратко и по существу — Яндекс Крауд делает все, чтобы на работу.
В Туле появились вакансии с зарплатой до 120 тысяч рублей в сфере медицины
Вакансия Специалист поддержки в компании Яндекс. Зарплата: от 24000 ₽. Дзержинск (Нижегородская область). Требуемый опыт: не требуется. Яндекс Практикум — сервис онлайн-образования, где каждая и каждый найдёт в себе силы изменить свою профессиональную жизнь. Вакансии в основную команду. Хочу рассказать, о своем опыте трудоустройства в компанию Яндекс Деньги. Всё началось с банального, увидел вакансию на сайте hh откликнулся на Две позиции оператор жки и жка но в области Яндекс Маркета. Работа на должности Сотрудник службы поддержки в Москвe в сфере розничной торговли, достойная зарплата (от 13000 руб.), удаленная работа, без опыта.
Работа менеджер поддержки яндекс go удаленно в России - 1335 вакансий
Мы делаем продукты для пользователей и для организаций, постоянно работаем над качеством и производительностью и при этом успеваем экспериментировать с новыми технологиями, чтобы сделать наши приложения ещё более удобными и полезными. Поставляем нативные приложения, встраиваемые клиентские SDK, поддерживаем и развиваем высоконагруженный бэкенд, обслуживающий все чаты. Если вам интересно превращать туманные идеи в работающие механизмы, которые будут радовать пользователей, присоединяйтесь к нашей команде. Подробнее Откликнуться Руководитель группы iOS-разработки в Мессенджер Мы разрабатываем мессенджер для корпоративного общения в рамках продукта Яндекс 360 и платформу для организации чатов на сервисах Яндекса.
Поставляем нативные приложения, встраиваемые клиентские SDK как нативные, так и web-based , поддерживаем и развиваем высоконагруженный бэкенд, обслуживающий все чаты.
Решение проблем: Специалисту нужно уметь анализировать ситуацию и находить оптимальные решения. Он должен быть готов к принятию активных мер для решения возникших проблем и конфликтных ситуаций. Временное управление: Оператор контакт-центра должен уметь эффективно управлять своим временем, чтобы обрабатывать все обращения пользователей в оговоренные сроки. Он должен быть организованным и уметь приоритизировать задачи. Заключение Специалист поддержки Яндекс. Go играет важную роль в обеспечении высокого уровня клиентского сервиса. Он должен быть технически компетентным, обладать отличными коммуникативными навыками и готовностью к решению проблем.
Надеемся, что данное руководство поможет операторам контакт-центра оказывать эффективную и качественную поддержку пользователям Яндекс. Смотри также:.
Под техническими слетами я понимаю: отключение интернета, света, поломка ноутбука или прочие причины от вас не зависящие. При собеседовании вам обещают 2. Еще есть какая-то надбавка за количество оформленных заказов. Теперь считайте сами, сколько вы должны принять заявок для зарплаты примерно в 30. Естественно будут попадаться придурки, истерички и прочие скандальные люди и это все минус в ваш рейтинг.
Из принятых 10000 звонков, примерно 2000 будет оформлено, все остальные или звонят узнать стоимость, или отказываются от заказа или просто набрали поговорить. За них естественно никто не платит. Итог: Сколько заработала за месяц работы 12ти часовой рабочий день, с единственным неполным выходным? Да, товарищи, всего 10. Извините, а где обещанные хотя бы 25. Я считаю не стоит вакация внимания и потраченного времени. Ну для меня теперь это будет уроком. Дата отзыва: 01-11-2021 13:06.
Я проехал поворот,идите на право в сторону Лахты! Служба поддержки похоже прикалывалась! Предлагая сделать новый заказ! Яндекс стал монополистом? Клиент быдло? Alex Был соискателем на оператора на дому. Задницей чувствовал что не в ту контору лезу.
Прошёл обучение.. Всё делаешь самостоятельно. Благо не сложно для меня было усвоить инфу. Но потом с учётом информации от знакомых работающих в кол-центре от Почта Банка где тоже такие обещания, условия — поставил под сомнения и эту затею. Почитал отзывы и понял — тут за такие деньги даже те что обещают ловить нечего. Портишь нервы, зрение и здоровье за копейки, но как понимаю их тоже не получишь.. Бкги те с таких работ.. Пусть людей из азии к себе нанимают и платят копейки им..
Ирина Доброго вечера! Устроилась в октябре этого года здесь оператором. Крайне недовольна! Никогда и нигде не оставляла отзыв, а здесь решила, что непременно нужно это сделать. После одной смены каторжной работы отказалась продолжать работать здесь: многозадачность такая, что чувствуешь себя на рабочем месте пауком с 8-ю руками. Сообщила о своем решении. Мне предложили 2 варианта: или аннулировать договор о трудоустройстве и не получить свои заработанные 500 рублей или пройти процедуру трудоустройства и увольнения, при этом нужно отработать 2 недели по среднему тарифу. Отказалась отрабатывать и отказалась от зп.
Через примерно дней 10 мне сообщают, что 1 вариант не проходит, так как меня уже трудоустроили автоматически я ж подала информацию о себе после прохождения обучения. Нужно подписать документы на трудоустройство и потом уволиться. За отработанную смену обещали заплатить. Отработать 2 недели я отказалась, "пошли мне навстречу" Через курьера быстро привезли пакет документов ну очень большой! Потом предложили создать заявление об увольнении в личном кабинете. Через пару дней прислали на карту деньги — "зарплату" — 1700 рублей. А письмо якобы с документами об увольнении придёт по почте. Письмо пришло, с уведомлением.
Работала удалённо много где, но ни в одной компании такой "схемы" зарабатывания денег я не видела. Жаль потраченного времени и энергии. Владимир Лохотрон Рахман Оператор Яндекс Такси , полный лохатрон , потому что мне обещали 24 к за 12 часов работы , я согласился на это , и в итоге получил 13 к , я был в шоке хотя мне сказали что новичкам придет полная зарплата до испытательного срока , а потом будут смотреть как ты работаешь и там снижать или повышать , короче кончиная работа , не советую не кому Уля ничего, ни одного плюса. Elen Лююююдиии! Никогда не устраивайтесь в эту контору. В данном случае это получилась действительно " Копеечка" , когда я, отработав 4 смены по 6 часов, получила…. Обалдеть, это ничего не сказать. Материться не буду, и не делаю этого никогда, зато наслушалась всяческих оскорблений на всю оставшуюся жизнь.
Ещё обещают бонус новичкам, если отработаешь месяц — 3750 руб, чем меня собственно и купили. Однако, на мои вопросы, конкретные вопросы, " Рпспростаняется ли этот бонус на лиц, которые после месяца увольняются" — тянули время с ответом, и, после моего длительного настояния… ответили " НЕТ" Я в эту же секунду заявила увольнение Nastenka Лохотрон! Только 2 дня потеряла! Яндекс GO набирает операторов кол центра на входящие звонки. Ольга Отвратительно. Больше слов нет Ирина Сразу не понравилось обращение в форме"ТЫ". Позвонили ,пригласили и на этом тишина. Надо полагать передумали,оно и к лучшему ,начиталась отзывов.
Анна Хорошая работа, если хотите потом ходить к психологу и дёргаться от каждого звонка. Предыстория: Устраивалась на работу в Яндекс, сначала, на должность тестировщика. Прошла тестовое задание, мне прислали ответ и сказали, что у вас есть знани,я, но, пока, взять в проект не можем и тут же звонит партнёр Яндекс такси. Ладно, думаю я, для меня это подходит и не должно мешать учёбе, соглашаюсь и выхожу с 6 сентября на пробную смену в 4 часа. За все свои 19 лет я не слышала столько матов, угроз и оскорблений, сколько за эти 4 часа. Потом у нас была ознакомительная встреча в первый рабочий день, рассказали что да как, премия, график, рост и бла бла бла. Отработала я ровно месяц, смены были по 12 часов, это просто ад. За это время я успела выдохнуться и навсегда отбить себе желание общаться с кем-то по телефону, настолько сильно стал бесить человеческий голос, не представляю, какого тем, кто там работает уже год.
А теперь о главном: 1 Смены. График можно менять каждое первое число месяца, но я попросила пораньше, так как работа стала очень сильно мешать учёбе, даже несмотря на то, что я учусь дистанционно. Тут респект, мне всегда старались помочь и ответить на все вопросы, если внештатная ситуация, то всегда пишешь им и решаете вопрос. Это отдельная история. Ты в любой предложенный день мог взять дополнительные часы по коэффициенту 1,5 от обычной ставки, но когда работаешь по 12 часов в день и видишь, что тебе активно пытаются впарить ещё часик, то хочется всех послать куда подальше. Она составляет почти половину вашей зарплаты, но получить её не так-то просто. Она высчитывается отдельно по специальным критериям. Проблема в том, что ты можешь получить её в двух случаях, либо быть супер мега опытным оператором и решать все проблемы за секунду, и идеально знать всё, либо упарываться по многу часов без остановки в работу и надеяться, что никто не накатает на тебя жалобу за какой-нибудь микроскопический косяк.
В противном случае можете забыть о премии и довольствоваться основной зп. Также если вы пропустили один рабочий день или опоздали на наносекунду без уважительной причины, то тоже лишаетесь этого куска денег. Ещё одна причина вашего лишения премии или увольнения. Этот отдел отвечает за качество ваших диалогов и при малейшей ошибке с вашей стороны ставит минус в рейтинг. Причём, бывает так, что вы не виноваты и это доказано, но бывает и наоборот. Если звонит клиент и вы не можете понять, что он говорит, то тут два варианта, либо он реально непонятно говорит и все попытки ему помочь четны, то вы невиновны, либо окк, каким-то чудом, разбирает то, что сказал клиент и вы падаете в рейтинге. За мат в диалоге сразу увольнение зато вас крыть матами можно. Вам наобещают золотые горы и всего всего, но на деле эта гора золота пуста.
Ваша зарплата складывается из дневных и ночных, причём, оформленных звонков, помноженных на ставку в вашем городе плюс доп. Не учитываем премию, так как вам она никогда не светит, но в первый месяц работы есть шанс её получить, так как вы новичок, но потом всё. В праздничные дни также повышенная ставка, как и везде впрочем. Я лишилась премии, так как заболела и не смогла вовремя оформить больничный, ибо, сезон гриппа и врачей категорически не хватает, а в поликлинику идти боязно.
Сколько зарабатывает специалист службы поддержки в яндекс в России — 84450 руб. в среднем
| Центр консультирования | На нашем сайте есть информация о данной компании, а также отзывы сотрудников о работодателе Яндекс. |
| Сколько платят в «Яндексе»: от стажера до топ-менеджеров | Друзья, собрали информацию из отзывов сотрудников о работе в Колл-центрах Яндекса: Рассказываем про зарплату операторов. |
| как написать в службу поддержки яндекс диска | С вами несостоявшийся "Специалист по оценке качества поиска яндекс" Скажу кратко и по существу — Яндекс Крауд делает все, чтобы на работу. |
| Работа в Яндекс – сколько платят менеджерам, специалистам и программистам в году | На нашем сайте есть информация о данной компании, а также отзывы сотрудников о работодателе Яндекс. |
| Отзывы о Работа в колл-центре Яндекс Go: Вся правда о работе в колл-центре Яндекс Go | В первую очередь, это связано с невысоким уровнем зарплат в Яндексе по сравнению с другими лидерами рынка IT. Так, в Google, Microsoft, Oracle зарплаты разработчиков в 1,3-2 раза выше (данные на конец 2019 года). |
Об этой странице
Можно как подработку. Совмещать с основной работой или декретом. Необходимость постоянно находиться на связи с клиентами и работать в непрерывном режиме. Иногда обращений вообще нет часами, иногда — один за одним. Возможность работать удаленно, не выходя из дома. Опыт вообще не нужен. Конечно, вам будет легче, если уже имели дело с принятием звонков, но необязательно.
Оформление по трудовому кодексу. Всё официально. Доступ ко всяким корпоративным продуктам Яндекса: обучения, тренинги и тд. Возможность работать из любого места, главное наличие доступа в Интернет. Требования высокие, но не соответствуют зп Подробнее… 02. Так после этого меня ещё неделю не могли уволить.
А так как оплата сдельная, я сидела и без работы, и без денег! После чего заплатили менее 2000 рублей почти за 2 недели обучения! Хотя в договоре была указана другая сумма! Зря я сразу не поверила всем негативным отзывам, которые оставляли до меня. Подробнее… 17. Пыталась устроится в службу поддержки на удаленную работу выполнила кучу странных тестов , тестами видимо были и общение с со службой подбора персонала , которая не могла найти мой логин и сутками отвечала на мои имейлы , когда я пыталась отправить им формы с их тестами , которые в их системе не отправлялись!
Подробнее… Источник Приветствую вас, товарищи работостраждущие! Продолжаем разбирать вакансии Яндекса в поисках работы мечты. С некоторыми вакансиями мы уже познакомились: что-то я тестировал сам, о чем-то рассказывали другие сотрудники. Все статьи можно найти на этой странице. Но вакансий море, и освещенные мной на блоге — лишь малая часть всех вариантов. Вот, например, не интересно ли вам, кто сидит по ту сторону экрана, когда вы задаете свой вопрос в саппорт Яндекса?
Ведь там находится такой же человек как и вы, специалист службы поддержки пользователей. Не хотели никогда поменяться с ним местами? Меня лично иногда бесят бездушные ответы поддержки. Один из работников саппорта Яндекса великодушно уделил нам с вами часть своего ценного времени и специально для вас написал отзыв о том, как попасть в службу поддержки и как там работается. Специалист службы поддержки пользователей Яндекс: отзыв Привет, друзья. Многие из нас ищут удаленную работу подработку на дому.
Но сегодня мы вам расскажем именно о работе в саппорте поддержка пользователей. Начнем с трудоустройства. Когда нажмете на вакансию, вам предложат ответить на 15 вопросов. Спустя несколько дней после этого по электронной почте с вами свяжется сотрудник компании «Анкор» если повезет, то компании «Яндекс» , который предложит вам оформить договор не забудьте посмотреть вашу ставку и норму работы. После верного заполнения и передачи всех данных они дадут зелёный свет, и вам уже ребята из Яндекса пришлют ссылочку на специальный браузер. После процедуры авторизации через пару дней начнется экзамен по общим вопросам, но в основном будет упор на ваши знания по русскому языку от диктанта до определения главной информации в тексте.
Пройдя успешно данный барьер, вы можете подумать, что вот и конец, теперь буду нормально зарабатывать, но подождите радоваться, это только начало. Хотя стоит отметить, что Яндекс платит и за обучение, хоть это не большие деньги, но все же приятно. После общих тестов вас отправляют смотреть записи семинаров, где вы после просмотра выполняете домашнее задание. Если и здесь вы успешно проявили себя, то вам высылают задания. Но и теперь радоваться рано, далее вы заходите в экзаменационное задание например, Яндекс. Диск, Яндкес.
Музыка, Яндекс. Карты и т. В итоге, если вы прошли порог успешности, то вас допускают к заданиям и дают ссылку на групповой мессенджер данного направления. Вы снова радуетесь? Все равно еще рано, ведь задания пока не боевые, а учебные. И самое главное, что стоит помнить: вы будете делать задания, вам будет приходить фидбек, вы будете общаться в группе, но решает, перейдете вы на настоящие задания или нет, только куратор вашего направления.
Как быть любимчиком? На этот вопрос, думаю, каждый ответит сам. Диапазон оплаты каждого тикета от 2 до 4 рублей. Как минимум вам надо выполнить в неделю около 1000 заданий при условии, что вы получили боевые задания , при невыполнении с вами могут расторгнуть договор. Но и самое интересное, что сейчас слишком много людей в саппорте, поэтому заданий днём очень мало ночью больше , и заработать обещанные на сайте 25 000 рублей очень сложно, хотя много кто работает на разных направлениях и, сидя сутками, может выбивать 50 000 рублей в месяц. В прошлые годы люди могли зарабатывать приличные деньги, сейчас компания устроила конкуренцию между персоналом за тикеты, потому рассматривать саппорт как основную работу не стоит, только как подработку.
Ваш реальный заработок с учетом выполнения минимума составит примерно 5000 рублей, также не забываем, что от ЗП оплачивается налог, реальная сумма будет ещё меньше. Конечно, люди которые работают кураторами, во 2-й линии, получают достойную заработную плату, но для этого вам надо отличиться, а чем отличиться, история умалчивает … Источник Александр 150 рублей в час с вычетом подоходного за уровень знаний, количество нагрузки и стрессоустойчивость в 2023 году — просто плевок в лицо Яна Все ответы шаблоны. Поддержка не работает. Проблемы и подход один ко всем. Шарашкина контора Мануйл Зарплата нечтожна мала, как кто то сказал, что не тратишь на проезд до работы и офисную шмотку, а пк его эксплуатация, свет, да и неудобство для созителей, выходит то на тоже, с зп меньше минималки премию вы некогда не получите, а это половина зарплаты, к своему персоналу, организация относится, как к говну собачьему, работать нужно нещадя себя и своего времени брать подработки Евгений Тренара, руководители и вобще большая часть, очень тупые, прям еще тупее, сложно найти. Не советую организацию для работы.
Марина Никогда, даже не вздумайте работать в Яндекс еде, могу сказать именно про оператора. Это просто ужас, платить не хотят, специально оценивают в 0,что не платить премии. Тренера на обучении, молодые люди без какого либо образования, да и вобще, собрудники, команда подростков, неприятной внешности. Организация, просто дно, если оченивпть как сотрудник. Именно поэтому, постоянно требуются сотрудники.. Итог, хотите бесплатно работать, тогда вам в операторы Яндекс еда.
Галина Вот получила 2 отказа в приёме на удалённую работу — в Я. Заправку и Я. О себе коротко: высшее техническое образование, 10 лет опыта работы с клиентами и производителями был свой интернет магазин , 2 ноутбука-на смену ; мозги есть, но … имею инвалидность 3гр думала для них это плюс… странно. Выводы: видимо, набирают гастарбайтеров или людей без образования и амбиций- чтоб права не качали Вот удивили, не то слово. Но почитала отзывы и думаю: бог отвёл Музыкант Бегите, бегите без оглядки от этой гнилой конторы. Они все соки выжимают из сотрудников.
Нормальных или достаточно заработанных денег вы ни когда не увидите. Для Яндекса все сотрудники это расходный материал, вы ни кто и ни что для них. Не справедливость к работникам зашкаливает. Ни какого трудового права в этой организации не соблюдается. Ни чести, ни совести, ни достоинства, ни чего человечного у них нет. Они живут в своем мирке и ни какие законы и нормы на них не распространяются.
Единственное что их может изменить, это если Яндекс перейдет под юрисдикцию государства и будет подчинятся законам страны и общепринятым нормам человечности… Вот тогда, возможно будет порядок. Всем добра. Мария Сегодня откликнулась на вакансию оператор яндекс такси…. Да и плюс спасибо всем кто написал тут отзыв и поделился опытом. Наталья Тоже работала в этой компании. По началу всё было хорошо, зарплата, премия.
А потом как началось, за всё ставят одни 0, якобы начислили лишнюю зп и ты потом ч зарплаты должен им вернуть эту сумму. Эти якобы РГ вообще ужас, тупые не понимающие в работе ничего люди. Зачем их только ставят руководителями если они тупые, особенно Дмитрий Ц. Подгоняют к увольнению необоснованно. Заставляют брать два проекта,подкрепляя это ночным графиком, при условии, что это двойная нагрузка и времени на банальное обучение нужно больше. Но компания, к сожалению, этого не понимает.
Деньги за обучение выплачивают непонятно как. Не ходите к ним,ни в коем случае, если хотите сохранить своё время, силы и нервную систему! Марина Работаю в данной компании больше года зп была в 2021 году больше за год понизили зп оплачивают только выполненые ужасные условия работы работа нервная премию получить не реально нули ставят за все подряд таким образом компания мстит своисвоим сотрудникам кто не берет дополнительные часы таких сотрудников подгоняют к увольнению летом 2022 года компания нам насчитала лишнюю зп и пытаються вернуть свои деньги таким образом кто добровольно не хочет возвращать позор такой гнилой компании надеюсь они скоро закроються не рекомендую здесь работать. Валерия Никому не посоветую работать в этой компании обманывают на всем платят копейки подгоняют к увольнению это дно а не компания Ольга Набрала номер 22222 в Кунгуре. Хотела вызвать такси, разговаривала диспетчер со мной неадекватно. Мермай Полностью согласна, на счёт оплаты труда.
Спросила мол, чего так мало, а мне ты регламент не соблюдаешь. Адреса не проговариваешь. Блин, але я соблюдала сокращённый скрипт закреплённый в беседе. Но им по фиг… Господи всё равно в могилу не унесут а там всё зачтётся тому кто эту систему придумал Инкогнито Для своей же безопасности не буду указывать своё имя, но не поленитесь прочитать.
Описание вакансии Чем занимается специалист поддержки: помогает сотрудникам Яндекса разобраться во внутренних процессах — консультирует по вопросам HR, IT, работы в офисе по телефону, на почте, в телеграм-чате, внутреннем портале заказа услуг.
Обращения типовые, мы всё расскажем, покажем и напишем шпоры ; создаёт и фиксирует заявки во внутренней CRM-системе; передаёт вопросы и обращения в другую службу, если решить проблему не удалось.
Организация, просто дно, если оченивпть как сотрудник. Именно поэтому, постоянно требуются сотрудники.. Итог, хотите бесплатно работать, тогда вам в операторы Яндекс еда. Галина Вот получила 2 отказа в приёме на удалённую работу — в Я. Заправку и Я. О себе коротко: высшее техническое образование, 10 лет опыта работы с клиентами и производителями был свой интернет магазин , 2 ноутбука-на смену ; мозги есть, но … имею инвалидность 3гр думала для них это плюс… странно.
Выводы: видимо, набирают гастарбайтеров или людей без образования и амбиций- чтоб права не качали Вот удивили, не то слово. Но почитала отзывы и думаю: бог отвёл Музыкант Бегите, бегите без оглядки от этой гнилой конторы. Они все соки выжимают из сотрудников. Нормальных или достаточно заработанных денег вы ни когда не увидите. Для Яндекса все сотрудники это расходный материал, вы ни кто и ни что для них. Не справедливость к работникам зашкаливает. Ни какого трудового права в этой организации не соблюдается.
Ни чести, ни совести, ни достоинства, ни чего человечного у них нет. Они живут в своем мирке и ни какие законы и нормы на них не распространяются. Единственное что их может изменить, это если Яндекс перейдет под юрисдикцию государства и будет подчинятся законам страны и общепринятым нормам человечности… Вот тогда, возможно будет порядок. Всем добра. Мария Сегодня откликнулась на вакансию оператор яндекс такси…. Да и плюс спасибо всем кто написал тут отзыв и поделился опытом. Наталья Тоже работала в этой компании.
По началу всё было хорошо, зарплата, премия. А потом как началось, за всё ставят одни 0, якобы начислили лишнюю зп и ты потом ч зарплаты должен им вернуть эту сумму. Эти якобы РГ вообще ужас, тупые не понимающие в работе ничего люди. Зачем их только ставят руководителями если они тупые, особенно Дмитрий Ц. Подгоняют к увольнению необоснованно. Заставляют брать два проекта,подкрепляя это ночным графиком, при условии, что это двойная нагрузка и времени на банальное обучение нужно больше. Но компания, к сожалению, этого не понимает.
Деньги за обучение выплачивают непонятно как. Не ходите к ним,ни в коем случае, если хотите сохранить своё время, силы и нервную систему! Марина Работаю в данной компании больше года зп была в 2021 году больше за год понизили зп оплачивают только выполненые ужасные условия работы работа нервная премию получить не реально нули ставят за все подряд таким образом компания мстит своисвоим сотрудникам кто не берет дополнительные часы таких сотрудников подгоняют к увольнению летом 2022 года компания нам насчитала лишнюю зп и пытаються вернуть свои деньги таким образом кто добровольно не хочет возвращать позор такой гнилой компании надеюсь они скоро закроються не рекомендую здесь работать. Валерия Никому не посоветую работать в этой компании обманывают на всем платят копейки подгоняют к увольнению это дно а не компания Ольга Набрала номер 22222 в Кунгуре. Хотела вызвать такси, разговаривала диспетчер со мной неадекватно. Мермай Полностью согласна, на счёт оплаты труда. Спросила мол, чего так мало, а мне ты регламент не соблюдаешь.
Адреса не проговариваешь. Блин, але я соблюдала сокращённый скрипт закреплённый в беседе. Но им по фиг… Господи всё равно в могилу не унесут а там всё зачтётся тому кто эту систему придумал Инкогнито Для своей же безопасности не буду указывать своё имя, но не поленитесь прочитать. Когда я только устраивалась в Яндекс еду, я прочитала все отзывы и решила, что ну мало ли, происки конкурентов, после месяца работы выводы, мягко говоря, не очень. Начнём с рабочего дня, после обучения вы работаете по графику наставника, а он может и вовсе не совпадать с вашим, после этого выходите на линию самостоятельно. В буквальном смысле вы 12ч не встаете с места, даже в туалет. Контингент звонящих, думаю, даже не стоит описывать, быдло, поливающее тебя гавном, к которому ты должен проявить эмпатию и максимально быстро решить их вопрос.
Зп — сдельно-премиальная плюс оплачивают интернет, плюс можно получить премию от 10 до 50 процентов того, что заработали спойлер — максимум вы увидите процентов 20. Короче, даже МРОТа не получите. Чтоб выйти на обещанную эйчарами зп в 20-25к, нужно херачить без выходных часов по 17 каждый день, и херачить идеально, чтоб выйти на премию 50 проц, что, естественно, нереально. Плюс, в свои выходные, нужно постоянно читать рабочие чаты и рабочую почту, потому что там постоянно что-то меняется, а также проходить дебильные тесты регулярно, потому что на смене у вас не будет на это времени. Корпоративных плюшек никаких, кроме промика в 500р раз в месяц в Яндекс еду. Прошу вас, если вы рассматриваете вакансию в этом адище, бегите оттуда. Это не работа, это максимум подработка для молодых парней и девушек без семьи и фин.
Дина Ваш курьер решил не доставлять нашу посылку отключил телефон и все тишина Олеся Я не сотрудник, но есть вопрос! А реальной помощи никакой! Заплатил наличными потому что деньги с карты не списались, но водитель вроде же как работу свою сделал … мы теперь еще и с карты у вас будем пытаться списать все равно. Дать контакты перевозчика, чтобы с ним решить вопрос.. Анастасия Если хотите почувствовать себя тряпкой, то это место для вас. Операторы Яндекс еды, мне вас искренне жаль. Просто конченое руководство и политика компании.
Зп копейки — требований куча — слишком громко вздохнул, не проявил "эмпатию" к конченому быдлу по другую сторону провода, сказал слишком много — хуево, я перечислять устану все то, к чему может доебаться отдел контроля качества. Вам нужно бесконечно извиняться за косячный сервис, по каждому выкрику неадекватного клиента по одному извинению желательно, а таких клиентов там каждый второй. Про многозадачность вообще молчу. За копейки вам нужно знать огромное количество информации, которая обновляется каждый день, быть психологом для клиента, выслушивать кучу оскорблений в свой адрес, учить обновления в свободное от своего графика время и проходить тесты в свой выходной или после работы потому что в рабочее время вы этого просто не сделаете — вас завалит звонками. Короче, для яндекса вы не работник, а просто расходный материал. Денег вы не заработаете, а если и заработаете — потратите все на психолога. Всем благ Юлия Откликнулась на сайте по поиску работы на вакансию оператора из Яндекс.
Прислали в ответ заполнить анкету , анкету не заполнила и не отправила. Теперь Яндекс названивают мне уже 3 дня подряд , да по несколько раз , да по утрам и обедам и вечерам. Видимо настолько нужны люди , что за 3 дня этот номер попал у меня в чёрный список Александра Полностью согласна с отрицательными отзывами. Меня уже достало надрываться,нули ставят за все подряд, один ноль от 9 баллов минус,два нуля,прощай премия,да как ее вообще тогда получить,за почти 10000 отработанных звонков минимум, по любому будут ошибки,если клиенты сами не знают откуда они едут и куда, хамят,путают и часто называют не верные ориентиры. Премию также фиг заработаешь. Ещё просят в доп смены выходить. А за чем?!
Если я за 15-16 смен ни черта не зарабатываю,какой смысл на 2-3 часа выходить,да даже на 6часов?! Нервы себе потрепать и послушать хамов,которых стоимость не устраивает и то что за них по три часа адреса не ищут?! У меня в 2014 году зарплата больше была,когда цены в 10 раз ниже были. И стоит добавить я работаю за своим компом, со своими наушниками,трачу свое электричество и т. За это время зарплату понижали 2 раза. Полностью согласна со всеми отрицательными отзывами.
Исключением станет специалист, переходящий из конкурирующей компании на подобное место с похожим кругом обязательств. Но даже в этом случае действия работника будут проверяться для исключения шпионажа. Работать в Яндексе — значит быть готовым к упорной и достаточно долгой работе для достижения высокого заработка. Однако в подобной системе есть и плюс: сотрудник знает о проблемах и особенностях работы на каждом из уровней, потому что прошел каждый этап лично. Офисные работники, получая должность в крупной корпорации, часто уверены, что это станет залогом высокого заработка. Ведь большие доходы распределяются между всеми. Однако стоит учесть, что в таких структурах предполагается постоянный контроль эффективности, чтобы исключить неоправданные расходы. Постоянный мониторинг качества и эффективности трудовой деятельности персонала. Яндекс все время отслеживает и анализирует, с помощью собственных сервисов, качественные показатели работы сотрудников. В связи с чем, рассчитывать на долгосрочное сотрудничество можно только трудолюбивым и ответственным претендентам. Оплата труда Даже работая дома, необходимо приложить немало усилий для получения высокой оплаты труда. Назначается в зависимости от должности. Оклад присваивается только среднему и высшему звену, поэтому на первых этапах удастся зарабатывать много только благодаря дополнительным заданиям, которые должны выполняться в свободное время. Есть вероятность получить штраф и вычет из оплаты труда. Подобная система лишений предусматривалась как возможность мотивации на достижение поставленных задач. Фактически подобные меры на данный момент используются нерационально.
Основные задачи и навыки специалиста поддержки Яндекс.Go: руководство для операторов контакт-центра
| Яндекс отзывы | онлайн на сайте |
| Специалист службы поддержки в ЯНДЕКС: отзывы о работе. Зарплаты. | Второе место в рейтинге досталось наборщику / сборщику товара с зарплатой от 70 до 110 тысяч на руки, а замыкает тройку лидеров работник склада, которому за работу предлагают до 100 тысяч рублей до вычета налогов. |
Специалист поддержки каталога Яндекс Маркета
| Яндекс: о компании, работе, устройстве, тестах и собеседовании | Один из работников саппорта Яндекса великодушно уделил нам с вами часть своего ценного времени и специально для вас написал отзыв о том, как попасть в службу поддержки и как там работается. Специалист службы поддержки пользователей Яндекс: отзыв. |
| Работа в яндекс (оператор службы поддержки), стоит ли? | Специалист в службу поддержки ки. |